Ohje

Valitettavasti jo aloitettu varaus ei ole mahdollista. Voit tehdä uuden varauksen verkkosivuilla tai voit ottaa yhteyttä paikalliseen toimistoon, josta kerätit auton, koska he voisivat auttaa sinua laajentamaan varaustasi. Löydät yhteydenumeron lähettämäsi vahvistusvoucherista.

Varausryhmämme yrittää aina auttaa sinua, jos haluat muuttaa varaustasi, voit helposti ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse tai kirjautumalla varauksestasi. Emme veloita hallintomaksua varauksen muuttamisesta tai muuttamisesta, mutta riippuen siitä, miten haluat muuttaa varaustasi, saattaa aiheutua lisäkustannuksia. Esimerkiksi, jos haluat muuttaa päivämäärän pickup-sijaintia, jne. Emme voi taata samaa hintaa kuin alunperin noteeratut autovuokraamot muuttivat hintojaan jatkuvasti.

Kieltäytyi tarkoittaa, että valitettavasti paikallisen autovuokraamon ei vahvista varaus pyydetyt päivämäärät. Kuitenkin varausosastomme ottaa sinuun yhteyttä ja tarjota sinulle vaihtoehtoinen auto. Jos sinulla on valmiiksi maksettu talletus varattaessa ja emme pysty varmistamaan ajoneuvon, talletus palautetaan, luotto-kortti.

Pyynnöstä tarkoittaa, että varauksesi ei ole vahvistettu vielä, ja odotamme vahvistusta paikallisen auton vuokraus yritys, kun paikallinen auto vuokra-aineita, vahvistaa varauksen sinun tulee lähettää yksityiskohtainen varausvahvistus. Olemme aina saada varaus vahvistetaan 24 tunnin kuluessa.

Kaikki kyselyt on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava 30 päivän kuluessa vuokrauksen päättymisestä. Tämän ajanjakson jälkeen vastaanotettuja valituksia ei oteta huomioon. Autovuokraamon välittäjänä Rentalcargroupilla ei ole suoraa pääsyä vuokrasopimuksiin tai laskuihin tietosuojasäännösten vuoksi. Siksi asiakkaan vastuulla on hankkia yksi autovuokraamosta, koska emme voi taata, että kyselysi käsitellään, jos et anna sitä.

Asiakkaat, jotka eivät noudata vuokra-autojaan puolen tunnin kuluessa poissaoloajasta, katsotaan 'no-show '. Asiamiehet pitävät ajoneuvosi vain tämän ajan ilman ennakkoilmoitusta itse. Siksi ehdotamme, että jos et tiedä etukäteen, että sinua viivytetään, ota yhteyttä paikalliseen toimistoon, jotta heille ilmoitetaan asiasta. rentalcargroup.com ei takaa, että auto pysyy käytettävissäsi tämän ensimmäisen puoli tuntia kestäneen käytön jälkeen.

Vakuusmaksu on asiakkaan luottokortilla estetty summa, joka kattaa ylimääräiset kulut / ylimääräiset kulut ja palautetaan ajoneuvon turvallisesta palauttamisesta.

Voit saadanoteeraus verkossa tai vaihtoehtoisesti voit soittaa meille, me mielellämme etsiämarkkinoilta sinulle ja löytääparhaan mahdollisen hinnan erityisiä vaatimuksia .

Ikärajoja on asetettu Auton vuokraus asiamiehet. Tämä tarkoittaa, että vakuutuksia varten auton vuokranantaja voi olla vähimmäis- tai he voivat vuokrata kuljettaja-vuotiaana. Kaikki ikärajoja on jokaisesta kohteesta käyttöehdot. Jotkut yritykset ovat nuori tai vanhempi kuljettaja maksu ja eri ikäryhmät

Yksityiskohtia mittarilukema politiikka voi vaihdellavuokra tarjoajan jamaan vuokra kuitenkintietoja käyttäjän mittarilukema politiikan ja kustannukset, löytyyehdot vuokra.

Super Collision Damage Waiver on ylimääräinen vakuutus vähentää yli / vähennys. Tämä vakuutus voidaan ostaa vain saapumisen yhteydessä suoraan autonvuokrauspalvelupisteeseen.

Kyllä, useimmissa tapauksissa autonvuokraamo veloittaa lisämaksun, jos haluat palauttaa ajoneuvon toiseen paikkaan. Sopimusehdoissa ilmoitetaan, jos yksinmaksupalkkio sisältyy vuokraan. Jos yksinlisävero ei sisälly vuokraan, yksinlatausmaksu on maksettava saapumisen yhteydessä suoraan autovuokraamoon.

Ei, sinulla on oltava luottokortti, jotta voimme tehdä varauksen verkkosivuillamme. Huomaa, että tärkeimmän kuljettajan on oltava hänen nimessään luottokortti

Kun näet Meet and Greet -palvelun, jonka haluat vuokrata, tarkoittaa sitä, että autonvuokraamoyrityksen edustaja odottaa sinut nimesi kanssa saapumishallissa. Tällöin lentoaseman toimistoa ei ole, ja lennon numero on välttämätön.

Kyllä voit tehdä sen suoraan paikalliselta toimistolta, kun kerää auto. Huomaa, että ylimääräinen kuljettaja on läsnä, kun auto kerätään. Pätevä ajokortti ja henkilötodistus ovat pakollisia

Tarkastaaksesi nämä tiedot, siirry kohtaan Käyttöehdot, jotka haluat valita verkkosivustollamme. Etsi Cross Border Travel / politiikkaa ja neuvoo sinua. Edustamme monia eri autonvuokraamoja, ja jokainen niistä voi olla erilaisia ​​ehtoja.

Jotta voisit jättää ääniviestin, jos sinulla on varaus kanssamme, antakaa varausnumero ja me ota yhteyttä sinuun niin pian kuin mahdollista. Jos sinulla ei ole varausta meille ja haluat lisätietoja, lähetä sähköpostiosoitteesi. Kiitos

Se tarkoittaa, että päivämäärät ja sijainti, jota olet valinnut, valitettavasti ei ole käytettävissä autoja. Kaikki autonvuokraamoamme myydään.

Voit ostaa lisävakuutusta suoraan paikallisen edustajan kanssa, kun otat auton ja alennat vakuuden. voit myös lisätä Mondial / Allianz-vakuutuksen varausprosessin aikana. Huomaa, että tämä vakuutus ei vähennä tai ota pois luottokortiltasi varatun vakuuden vuokra-ajan.

Huomaa, että voit maksaa online-talletus vain, kun vuokra-auton hinta jaetaan kahteen maksuun. Jotta päästään maksamaan paikallisen toimiston saldo, pääkäyttäjän on käytettävä ja esitettävä luottokortti hänen nimissään.Täysi ennakkomaksu varauksia sinun täytyy käyttää tärkeimmät kuljettajat luottokortilla paikka varaus.

Kun annat tarvittavat tiedot verkkosivuilla, näet luettelon käytettävissä olevista autoista. Sivun vasemmalla puolella näet suodattimet, joiden avulla voit valita haluamasi autotyypin.

Kun olet verkkosivustolla ja syötät tarvittavat tiedot, näet luettelon käytettävissä olevista autoista. Ennen kuin valitset auton, klikkaa yrityksen logoa ja neuvoo sinua.

Nämä yritykset ovat Rentalcargroupin kumppaneita, jotka työskentelevät useiden vuokra-yhtiöiden kanssa. Siksi, kun varaat meille yhden ajoneuvon, he vahvistavat asiamiehensä kanssa ja lähettävät sinulle vahvistusvoucherin, joka sisältää täydelliset tiedot vuokrauksesta, mukaan lukien autonvuokrausyrityksen nimi sekä paikalliset vuokraustoimiston yhteystiedot ja osoite osoitteessa autojen keräämismenettelyjä koskevia ohjeita.

Ei, kaikki autonvuokraamoiden kanssa, joita me työskentelemme, eivät hyväksy väliaikaisia ​​ajokortteja. Sinulla on oltava täysi ajokortti, jotta voisit vuokrata auton.

Valitettavasti et voi varata kahta autoa samanaikaisesti, sillä jokaisella varatulla autolla on oma varausnumero. Ole hyvä, jos tarvitset 2 autoa samaan päivämäärään ja paikkaan, sinun on tehtävä kaksi erillistä varausta ja ne on tehtävä tärkeimmistä kuljettajien nimistä, ja jokaisella kuljettajalla on oltava luottokortti hänen nimessään.

Törmäyksestä aiheutuva vahinkotapaus Vahinko / peruuttaminen Vahingonkorvausvastuu ylittää asiakkaille taloudellisen vastuun ajoneuvon menetyksestä tai vahingoittumisesta seuraavaan määrään, mikäli se ei johdu kuljettajien tai vuokraajan huolimattomuudesta tai osasta vakuutuksia.

VAPAA PERUUTUS varauksestasi enintään 7 päivää varauksen vahvistamisen jälkeen, jos vuokraus alkaa alle 7 vuorokautta, voit peruuttaa maksutta 48 tuntia ennen vuokrauksen alkamista. Tämän ajanjakson jälkeen sovelletaan alla olevaa peruutusehtoa.Rentalcargroup.com ei veloita sinua koko vuokra määrästä varauksen yhteydessä. Vain veloitamme 20% talletuksen varmistaaksesi, että auto on varattu. Peruutusehdot koskevat siis vain talletusta.Kaikki peruutetut varaukset, joiden talletus on vähintään 15 euroa, ei palauteta. Tarkista peruutusmaksusi alle:Yli 28 päivää 25% talletuksesta8 &28 päivää 50% talletuksesta7 päivää tai vähemmän 100% talletuksestasiKaikki peruutukset on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen cancel@rentalcargroup.com Meidän on saatava peruutusilmoitus vähintään 24 tuntia ennen ajoneuvon keräämistä. Pieni hallintomaksu, joka voi joissakin tapauksissa olla yhtä paljon kuin alkuperäisen vuokra-talletuksen. Mitään hyvitystä ei myönnetä varattujen ajoneuvojen 'No shows ', varhainen tuotto tai vapaaehtoinen alasveto.

Rentalcargroup.com ei voi taata tiettyä mallia tai tehdä ajoneuvoa. Autovuokraamon ajoneuvotyyppi on vain ohjeellinen ja pidätämme oikeuden korvata noteerattu malli toisella samanlaisella ajoneuvolla. Jos jostain syystä toimitettu ajoneuvo ei vastaa suorituskykyä tai ehtoa koskevaa pyyntöä tai se ei ole sopiva, ilmoittakaa paikalliselle autovuokraamoille välittömästi ja Rentalcargroup.com kirjallisesti. Rentalcargroup.com ei voi hyväksyä mitään vastuuta, jos tätä menettelyä ei noudateta.

- Pääkäyttäjän nimissä oleva luottokortti, jolla on riittävästi varoja autovakuudelle- Voimassa Pasport / ID- Täysi ajokortti, joka tavallisesti pidetään yli 1 vuoden ajan- Autonvuokrausvahvistustasi

Jos keräät autosi lentokentälle, on välttämätöntä, että lennon yksityiskohdille annetaan oikea lähtevän lennon numero ja arvioitu saapumisaika. Jos tätä ei ole tiedossa varauksen tekemisen yhteydessä, varmista, että olet yhteydessä varaosamoihimme vähintään 7 päivää ennen lähtöä. Jos meille ei ole annettu oikeaa lentotietoa ilmoitetussa määräajassa, ei voida hyväksyä vastuuta tai saada korvausta epäonnistuneesta vuokrauksesta

Kaikki Rentalcargroup.com-sivuston ylläpitämät varaukset saavat tilapäisen vahvistusnumeron. Tämä tilapäinen numero ei tarkoita sitä, että ajoneuvo on käytettävissä ja on vain hallintatarkoituksiin. Lopullinen varausvahvistusnumero lähetetään sinulle viralliselle vuokra-asiakaskunnalle yleensä 24 tunnin sisällä, paitsi jos paikallinen toimisto on vahvistanut viivästyksiä. Rentalcargroup.com ei ole vastuussa tällaisista viivästyksistä.

Varauksen ILMAINEN PERUUTUS jopa 2 päivää ennen vuokrauksen alkamista. Tämän ajanjakson jälkeen sovelletaan alla olevia peruutusehtoja, eikä maksua palauteta. Meidän tulee saada peruutusilmoitus vähintään 48 tuntia ennen auton noutoa. Hyvitystä ei anneta varattujen ajoneuvojen "Ei saapumisesta", ennenaikaisesta palautuksesta tai vapaaehtoisesta alenemisesta. Kaikki peruutukset tulee tehdä online-portaalissamme tai sähköpostitse osoitteeseen cancel@rentalcargroup.com eikä autovuokraamon kanssa. Jos suostut peruuttamaan varauksen suoraan autovuokraamon kanssa saapuessasi, sinun on myös ilmoitettava meille tästä varauksesi muutoksesta. - Varauksen muuttaminen tai valinnaisten lisätarvikkeiden peruuttaminen ei ehkä ole mahdollista alle 48 tuntia ennen noutoa. Mikä on no-show? Poissaolo tapahtuu seuraavista syistä: 1 - Et ilmoittanut meille peruutuksestasi ennen noutopäivää 2 - Et noutanut autoa sovittuna aikana ja päivämääränä 3 - Et toimittanut asiakirjat, joita tarvitaan auton noutoon. 4 - Et pystynyt toimittamaan pääkuljettajan nimissä olevaa luottokorttia, jolla on riittävästi käytettävissä olevia varoja. Jos jokin edellä mainituista tapahtuu, sinulle ei hyvitetä. Autovuokraamo pidättää oikeuden evätä auton, jos et saavu ajoissa mukanasi kaikki tarvittavat asiakirjat ja luottokortti, jolla on riittävästi varoja auton vakuusmaksua varten.