שאלות נפוצות

לצערנו לא ניתן להרחיב את ההזמנה שכבר החלה. אתה יכול לעשות הזמנה חדשה באתר או שאתה יכול ליצור קשר עם המשרד המקומי שבו אספת את המכונית מפני שהם יוכלו לסייע לך בהרחבת ההזמנה שלך. תוכלו למצוא מספר טלפון על שובר האישור שלכם.

צוות ההזמנות שלנו תמיד מנסה לעזור לכם אם ברצונכם לשנות את הזמנתכם, תוכלו ליצור איתנו קשר בקלות בטלפון או בדואל או בכניסה אל ההזמנה שלכם. אנחנו לא גובים דמי ניהול עבור שינוי או שינוי ההזמנה, אך בהתאם לאופן שבו אתה רוצה לשנות את הזמנתך, עשויה להיות עלות נוספת. לדוגמה, אם אתה צריך לשנות את תאריך איסוף מיקום, פעמים וכו 'אנחנו לא יכולים להבטיח את המחיר באותו כפי שצוטט במקור סוכני השכרת רכב שינויים המחירים שלהם כל הזמן.

סירב אומר את זה לצערי המקומית השכרת רכב הסוכן לא יכול לאשר את ההזמנה שלך עבור התאריכים המבוקש. עם זאת ההסתייגויות שלנו מחלקת ייצור איתך קשר כדי להציע לך חלופה המכונית. אם יש לך מוכן בתשלום פיקדון במהלך ההזמנה ואנחנו לא מסוגלים לאבטח את הרכב, הפיקדון יוחזר לכרטיס האשראי שלך.

על פי בקשה אומר כי ההזמנה לא אושרה עדיין, אנחנו מחכים לאישור של המקומיים חברת השכרת הרכב, ברגע המקומי השכרת רכב סוכנים מאשרת את ההזמנה שלך אתה יהיה לשלוח מפורט שובר אישור ההזמנה. אנחנו תמיד לקבל את ההזמנות מאושרות בתוך 24 שעות.

כל השאילתות צריכות להיעשות בכתב ולהגיש בתוך 30 יום מסיום ההשכרה. תלונות שהתקבלו לאחר תקופה זו לא יחשבו. כמתווכת רכב, ל- Rentalcargroup אין גישה ישירה להסכמי השכירות או לחשבוניות עקב תקנות הגנת המידע. לכן, באחריות הלקוח להשיג אחד מחברת השכרת הרכב, שכן לא נוכל להבטיח כי השאילתה שלך יטופל אם לא תצליח לספק את זה.

לקוחות אשר אינם מצליחים לקחת את המכונית שלהם בתוך חצי שעה של להרים זמן ייחשב לא להראות . הסוכנים יחזיקו את הרכב רק למשך פרק זמן זה ללא הודעה מוקדמת. לפיכך, אנו מציעים כי, האם אתה יודע מראש כי אתה צריך להתעכב, אתה יוצר קשר עם המשרד המקומי כדי ליידע אותם על זה. Rentalcargroup.com אינה מבטיחה כי המכונית שלך תישאר זמינה לך לאחר חצי שעה ראשונית זו.

הפקדה בטוחה היא סכום החסום על כרטיס האשראי של הלקוח לכיסוי הוצאות נוספות / עמלות מופרזות ומוחזר על החזר בטוח של הרכב.

ניתן לקבל הצעת מחיר באינטרנט או לחלופין אתה יכול להתקשר אלינו , ואנו נשמח לחפש את השוק בשבילך ולמצוא את המחיר הטוב ביותר האפשרי עבור הדרישות הספציפיות שלך .

מגבלת גיל נקבעים על ידי סוכני השכרת רכב. משמעות הדבר היא כי למטרות ביטוח סוכן השכרת רכב יכול להיות עידן המינימלי או המקסימלי של הנהג שהם יכולים לשכור את. כל הגבלות גיל יהיה התניות והתנאים של כל השכרה. חברות מסוימות יש גם נהיגה צעירים או בכיר בתשלום עבור קבוצות גיל מסוים

הפרטים של מדיניות המילים שלך עשויים להשתנות בהתאם לספק להשכרה ולמדינה של השכרה , לעומת זאתהמידע על מדיניות קילומטראז והחיובים החלימוניתן למצואבתנאי השכירות שלך.

סופר התנגשות נזק ויתור הוא ביטוח נוסף כדי להפחית את עודף / deductible. ניתן לרכוש ביטוח זה רק עם ההגעה ישירות אל דלפק השכרת הרכב.

כן, ברוב המקרים סוכן השכרת הרכב יגבה תשלום נוסף אם ברצונך להחזיר את הרכב במקום אחר. בתנאים ובתנאים ייקבע אם דמי הכניסה החד-פעמית כלולים במחיר ההשכרה. אם החיוב החד-פעמי אינו כלול במחיר ההשכרה, יש לשלם את התשלום החד-פעמי עם ההגעה ישירות לסוכן השכרת הרכב.

לא, אתה צריך כרטיס אשראי כדי להיות מסוגל לבצע את ההזמנה באתר האינטרנט שלנו. אנא שימו לב כי הנהג הראשי צריך להיות בעל כרטיס אשראי בשמו

כאשר אתה רואה את המפגש ואת לברך להרים שירות עבור המכונית שאתה רוצה לשכור, זה אומר יהיה נציג של חברת השכרת רכב מחכה לך עם לוח עם השם שלך באולם ההגעה. במקרה זה אין משרד שדה התעופה ומספר הטיסה הוא חיוני.

כן אתה יכול לעשות את זה ישירות במשרד המקומי, כאשר אתה אוסף את המכונית. שים לב הנהג הנוסף חייב להיות נוכח כאשר המכונית נאספת. רשיון נהיגה ותעודת זהות תקפים

על מנת לבדוק מידע זה, עבור אל התנאים עבור המכונית שברצונך לבחור מתוך האתר שלנו. חפש Cross Cross Travel / Policy והיא תייעץ לך. אנו מייצגים רבים סוכני השכרת רכב שונים וכל אחד מהם יכול להיות תנאים שונים.

על מנת לעזור לכם להשאיר הודעה בדואר קולי, אם יש לכם הזמנה אנא ציינו את מספר ההזמנה ואנו ניצור עמכם קשר בהקדם האפשרי. אם אין לך הזמנה אצלנו וברצונך לקבל מידע נוסף, אנא ספק את כתובת הדואר האלקטרוני שלך. תודה

זה אומר כי עבור התאריכים ואת המיקום שבחרת יש לצערי אין מכוניות זמין. כל סוכן השכרת רכב שלנו נמכרו.

אתה יכול לקנות ביטוח נוסף כאשר ישירות עם הסוכן המקומי בעת להרים את המכונית ולהפחית את הפיקדון. אתה יכול גם להוסיף ביטוח Mondial / Allianz במהלך תהליך ההזמנה. לידיעתך, ביטוח זה אינו מפחית או מפחית את הפיקדון הבטוח שחסום בכרטיס האשראי שלך למשך תקופת השכירות.

לידיעתך, אתה יכול לשלם רק את ההפקדה המקוונת כאשר מחיר המכונית שכורה מחולק לשני תשלומים. על מנת לשלם את היתרה במשרד המקומי, הנהג הראשי יצטרך להשתמש ולהציג כרטיס אשראי בשמו.עבור הזמנות מראש של תשלום מראש, יהיה עליכם להשתמש בכרטיס האשראי הראשי של מנהלי ההתקנים כדי לבצע את ההזמנה.

כאשר אתה מזין את הפרטים הדרושים באתר, תראה רשימה של מכוניות זמינות, בצד שמאל של האתר תראה מסננים, אשר יעזרו לך לבחור את סוג המכונית שאתה מחפש.

כאשר אתה נמצא באתר ואתה מזין פרטים הדרושים, תראה את רשימת המכוניות הזמינות. לפני שתבחר את המכונית, לחץ על לוגו החברה וייעץ לך.

חברות אלו הן שותפות של Rentalcargroup אשר עובדות עם מספר חברות שכירות. לכן, כאשר אתה מבצע הזמנה אצלנו עבור אחד מכלי הרכב שלהם, הם יאשרו עם הסוכנים שלהם וישלחו אליך שוברי אישור המכילים את הפרטים המלאים של השכירות שלך, כולל שם חברת השכרת הרכב וכן את פרטי הקשר של משרד השכירות המקומי וכתובת עם הוראות לגבי נהלי איסוף הרכב.

לא, כל סוכני השכרת הרכב שאנחנו עובדים איתם אינם מקבלים רשיונות נהיגה זמניים. אתה חייב להיות רישיון נהיגה מלא כדי להיות מסוגל לשכור מכונית.

למרבה הצער אתה לא יכול להזמין שתי מכוניות בו זמנית, כמו כל מכונית הזמין יש מספר ההזמנה שלו. אנא שימו לב אם אתם זקוקים ל -2 מכוניות עבור אותם תאריכים ומיקום, עליכם לבצע 2 הזמנות נפרדות, והן חייבות להופיע בשם הנהגים הראשי וכל נהג צריך לקבל כרטיס אשראי בשמו.

התנגשות נזק / ויתור על נזקי הפסד עם מגבלות עודפות על האחריות הכספית של הלקוח לאובדן או נזק של הרכב לסכומים הבאים, כל עוד הוא אינו נגרם עקב רשלנות של נהג / שוכר או חלק מחריגות הביטוח.

ביטול חינם של ההזמנה עד 7 ימים לאחר שההזמנות שלך אושרו, אם ההשכרה שלך מתחילה תוך פחות מ -7 ימים, תוכל לבטל עד 48 שעות לפני תחילת ההשכרה. לאחר תקופה זו תחול מדיניות הביטול שלהלן.Rentalcargroup.com לא תחייב אותך עבור סכום ההשכרה המלא בעת ביצוע ההזמנה. אנחנו רק לחייב אותך פיקדון 20% כדי להבטיח את הרכב שלך שמורות. לפיכך, מדיניות הביטול חלה רק על ההפקדה.עבור כל ההזמנות שבוטלו עם הפקדה של 15 יורו או פחות, לא תהיה החזר. אנא בדוק להלן את חיובי הביטול שלנו:יותר מ -28 ימים 25% מההפקדה שלךבין 8 &28 ימים 50% של ההפקדה שלך7 ימים או פחות 100% מההפקדה שלךכל הביטולים חייבים להתבצע בדואר אלקטרוני לכתובת@rentalcargroup.com אנו חייבים לקבל הודעת ביטול מינימום של 24 שעות לפני איסוף הרכב. לא יהיה דמי ניהול קטן אשר במקרים מסוימים עשוי להיות כמו הפקדה השכירות המקורית. אין החזר כספי עבור 'לא מראה ', תשואות מוקדמות או מרצון למטה ציונים של כלי רכב מוזמנים.

Rentalcargroup.com לא יכול להבטיח מודל מסוים או של הרכב. סוג הרכב שמוצג על שובר השכרת הרכב שלך הוא להדרכה בלבד ואנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף את המודל המצוטט עם רכב דומה אחר. אם מכל סיבה שהיא, הרכב שסופק אינו שווה למבוקש או שאינו מתאים לביצועים או למצב, אנא הודיעו על כך מיידית לחברת השכרת הרכב המקומית ו - Rentalcargroup.com. Rentalcargroup.com לא יכול לקבל כל אחריות כאשר הליך זה לא אחריו.

- כרטיס אשראי בשם הנהג הראשי עם מספיק כספים עבור הפיקדונות הביטחון של המכונית- תקף / תעודת זהות- רישיון נהיגה מלא, שנערך בדרך כלל יותר מ 1 שנים- שובר אישור השכירות שלך

אם אתה אוסף את המכונית שלך בשדה התעופה, זה הכרחי כי פרטי הטיסה מסופקים עם מספר הטיסה הנכונה שלך ואת זמן ההגעה המשוער. אם זה לא ידוע לכם בעת ביצוע ההזמנה שלכם, הינכם מתבקשים ליצור קשר עם מחלקת ההזמנות שלנו לפחות 7 ימים לפני היציאה. אם לא סופק לנו את פרטי הטיסה הנכונים בתוך התקופה האמורה, לא ניתן לקבל אחריות או להתיר פיצוי בגין השכרה כושלת

כל ההזמנות שבוצעו באתרי האינטרנט המופעלים על ידי Rentalcargroup.com יקבלו מספר אישור זמני. זה מספר זמני לא אומר כי הרכב זמין ורק למטרות מנהל. מספר אישור ההזמנה הסופי שלך יישלח אליך בשובר ההשכרה הרשמי שלך בתוך 24 שעות, אלא אם כן יש למשרד המקומי עיכובים המאשרים. Rentalcargroup.com אינה אחראית לעיכובים כאלה.