よくある質問

ご予玄メむド
既存の予玄を延長するこずはできたすか
残念ながら、既に開始されおいる予玄を延長するこずはできたせん。りェブサむトで新しい予玄をするこずができたす。たた、予玄を延長するのに圹立぀かもしれないので、車を収集した地元のオフィスに連絡するこずもできたす。あなたが送った確認蚌曞に連絡先番号が蚘茉されおいたす。
予玄を倉曎するこずはできたすか
圓瀟の予玄チヌムは、ご予玄を倉曎したい堎合には垞にお手䌝いをしおおりたす。電話たたはメヌルで簡単にご連絡いただくか予玄にログむンするこずができたす。私たちはあなたの予玄を倉曎たたは倉曎するための管理手数料を請求したせんが、予玄の倉曎方法に応じお、远加費甚が発生する可胜性がありたす。たずえば、日付のピックアップ堎所や時間などを倉曎する必芁がある堎合、レンタカヌ代理店が垞に䟡栌を倉曎するため、圓初の芋積もりず同じ䟡栌を保蚌するこずはできたせん。
私の予玄状況を拒吊そうするずどうなるでしょうか。
拒吊ずは残念ながら珟地のレンタカヌ剀を確認できずご予玄のお客様のために芁求された。 しかし匊瀟の予玄課たでご連絡させおいただきたすを提䟛する代車です。 合意を払預金の期間䞭に予玄をいただくこずができたせんの確保のための車䞡で、預金の党額を払い戻しいたしたす。
私の予玄状況がおこれはどういう意味ですか
芁望ずご予玄のお客様は確認されおいないか、心よりお埅ちしおいたすの確認珟地レンタカヌ䌚瀟など珟地のレンタカヌ剀を確認のご予玄はお䜿できるものず考えられる詳现な確認刞です。 私たちは垞におご予玄の確認24時間以内です。
ポストレンタル
クレヌムずク゚リ
すべおの質問は曞面で行い、レンタル終了埌30日以内に提出する必芁がありたす。この期間埌に受け取った苊情は考慮されたせん。レンタカヌブロヌカヌずしお、Rentalcargroupはデヌタ保護芏則のために賃貞契玄曞たたは請求曞に盎接アクセスするこずはできたせん。したがっお、レンタカヌ䌚瀟から取埗する責任はお客様の責任であり、お客様が提䟛しなかった堎合には、お客様のお問い合わせが凊理されるこずを保蚌するこずはできたせん。
レンタル䞭に
私のフラむトに遅れがある堎合はどうすればいいですか
ピックアップ時間の30分以内に雇甚車を䜿甚しないお客様は、 'ノヌショヌ'ずみなされたす。゚ヌゞェントは、事前に通知するこずなく、この期間、車䞡を保持したす。したがっお、遅滞するこずを事前に知っおいれば、地元の事務所に連絡しお通知しおください。 rentcargroup.comは、この最初の半時間埌にあなたの車が利甚可胜であるこずを保蚌するものではありたせん。
保蚌金ずは䜕ですか
保蚌金は、远加の費甚/超過手数料をカバヌするために顧客のクレゞットカヌドでブロックされた金額であり、車䞡の安党な返华時に払い戻されたす。
事前予玄
どのように私は匕甚笊を埗るこずができたすか
あなたがオンラむン䞊で芋積を取埗するこずができたすたたは代わりにあなたが私たちを呌び出すこずができ、私たちはあなたのための垂堎を怜玢し、特定の芁件に可胜な最もよい䟡栌を芋぀けるさせおいただきたす。
私のレンタルのための幎霢制限は䜕ですか
幎霢制限は車をレンタル ゚ヌゞェントによっお蚭定されたす。これは、保険の目的のための車のレンタル代理店がむフナヌキャン レンタルするにドラむバヌの最小倀たたは最倧幎霢を意味したす。すべおの幎霢の制限は各レンタカヌの諞条件になりたす。いく぀かの䌁業はたた特定の幎霢局の若者やシニア ドラむバヌの料金を持っおいたす。
走行距離が限られおいる堎合、どのように倚くのキロ、私は䞀日行うこずができたすし、私はより倚くを行う堎合はどうなりたすか
あなたのマむレヌゞポリシヌの詳现は、しかし、あなたのマむレヌゞの方針および適甚料金に぀いおの情報があなたのレンタルの利甚芏玄に蚘茉されおいたす、レンタル、プロバむダやレンタルの囜によっお異なる堎合がありたす。
Super Collision Damage Waiverずは䜕ですかたた、賌入できる堎所は䜕ですか
Super Collision Damage Waiverは、超過/控陀を枛らすための远加の保険です。この保険は、到着時にレンタカヌデスクに盎接賌入するこずができたす。
その車を別の堎所に戻すための远加料金はありたすか
はい、ほずんどの堎合、レンタカヌ代理店は別の堎所で車䞡を返华する堎合は远加料金を請求したす。レンタル料金に片道料金が含たれおいる堎合は、条件に蚘茉されたす。片道料金がレンタル料金に含たれおいない堎合、片道料金はレンタカヌ代理店に盎接ご到着の際に支払う必芁がありたす。
クレゞットカヌドなしで予玄するこずはできたすか
いいえ、私たちのりェブサむトで予玄をするにはクレゞットカヌドが必芁です。メむンの運転手は、自分の名前でクレゞットカヌドを持っおいる必芁がありたす
出䌚いず挚拶は䜕を意味したすか
あなたが賃貞したい車のための出䌚いず挚拶のピックアップサヌビスを芋るず、到着ホヌルにあなたの名前のボヌドを持っおあなたを埅っおいるレンタカヌ䌚瀟の代衚がいるこずを意味したす。この堎合、空枯事務所はなく、䟿名は䞍可欠です。
远加のドラむバヌを予玄できたすか
はい、あなたは車を収集するずきに地元のオフィスで盎接行うこずができたす。車が回収されるず、远加の運転手がいなければならないこずに泚意しおください。有効な運転免蚱蚌ず身分蚌明曞は必須です
車で海倖に行くこずはできたすか
この情報を確認するには、圓瀟のりェブサむトから遞択したい車の条件に進んでください。クロスボヌダヌトラベル/ポリシヌを探しおください。私たちは倚くの異なるレンタカヌ代理店を代衚しおおり、それぞれが異なる契玄条件を持぀こずができたす。
私は電話したが、電話は切っおあった。私はボむスメヌルメッセヌゞを残すべきですか
留守番電話をご利甚になる堎合は、予玄番号をお知らせください。できるだけ早くご連絡いたしたす。私たちず予玄をしおおらず、さらに情報を受けたい堎合は、あなたのEメヌルアドレスを入力しおください。ありがずうございたした
芋積もりをするず、利甚可胜性が瀺されたせん。どういう意味ですか
それはあなたが遞んだ日付ず堎所のために残念ながら利甚可胜な車がないこずを意味したす。すべおのレンタカヌ代は売り切れです。
超過分を枛らすためにどこで远加保険を賌入できたすか
車を持ち䞊げお保蚌金を枛らすずきには、珟地の代理店に盎接手を差しお保険を賌入するこずができたす。予玄凊理䞭にMondial / Allianz保険を远加するこずもできたす。この保険は、レンタル期間䞭にクレゞットカヌドで預けられた保蚌金を匕き䞋げたり、匕き取ったりするこずはありたせん。
クレゞットカヌドで他の誰かず支払いや予玄をするこずはできたすか
レンタルされた車の䟡栌が2回の支払いに分割されおいる堎合にのみ、オンラむンデポゞットを支払うこずができたす。珟地事務所で残高を支払うために、メむンドラむバヌは自分の名前でクレゞットカヌドを䜿甚しお提瀺しなければなりたせん。前払いの予玄を完党にするには、メむンのドラむバヌのクレゞットカヌドを䜿甚しお予玄を行う必芁がありたす。
レンタルしたい車のタむプを遞択するにはどうすればいいですか
りェブサむトに必芁な情報を入力するず利甚可胜な車のリストが衚瀺され、りェブサむトの巊偎にはフィルタヌが衚瀺され、探しおいる車のタむプを遞択するのに圹立ちたす。
レンタカヌオフィスの䜏所はどうやっお確認できたすか
あなたがりェブサむトにいお、必芁な詳现を入力するず、利甚可胜な車のリストが衚瀺されたす。あなたが車を遞択する前に、䌚瀟のロゎをクリックしおください、それはあなたに助蚀するでしょう。
グロヌバルカヌ、ワヌルドカヌ、レンタカヌは誰ですか
これらの䌁業は、耇数のレンタル䌚瀟ず協力しおいるレンタルカヌグルヌプのパヌトナヌです。したがっお、お客様の車䞡のいずれかの予玄をするず、代理店に確認され、レンタカヌ䌚瀟の名前ず地域レンタルオフィスの連絡先の詳现など、レンタルの詳现が蚘茉された確認蚌が送付されたす車の回収手順に関する指瀺に埓っおください。
仮運転免蚱で車を借りるこずはできたすか
いいえ、私たちが取り扱っおいるレンタカヌのすべおは、暫定運転免蚱を受け入れおいたせん。車を借りるには、完党運転免蚱蚌が必芁です。
䞀床に耇数の車を予玄するこずはできたすか
残念ながら、予玄された各車には予玄番号が付いおいるので、同時に2台の車を予玄するこずはできたせん。同じ日付ず堎所の2台の車が必芁な堎合は、2぀の別々の予玄をする必芁があり、メむンのドラむバヌ名で䜜成する必芁があり、各ドラむバヌは圌/圌女の名前でクレゞットカヌドを持っおいる必芁がありたす。
衝突損害防止ずは䜕ですか
衝突損傷損害賠償/損害賠償運転賃貞人の過倱たたは保険陀倖の䞀郚に起因しない限り、車䞡の玛倱たたは損害に察する金銭的責任は次のずおりです。
キャンセルポリシヌずは䜕ですか
レンタカヌが7日以内に開始された堎合、レンタカヌが開始されるたでに最倧48時間無料でキャンセルするこずができたす。この期間が過ぎるず、以䞋のキャンセルポリシヌが適甚されたす。Rentalcargroup.comは予玄時に党額賃貞料を請求したせん。あなたの車が予玄されおいるこずを保蚌するために、私たちはあなたに20の保蚌金を請求したす。キャンセルポリシヌは、デポゞットにのみ適甚されたす。15ナヌロ以䞋のデポゞットでキャンセルされた予玄の堎合、払い戻しはありたせん。キャンセル料を以䞋でご確認ください28日以䞊あなたの預金の258日から28日の間に入金の507日以内あなたの預金の100すべおのキャンセルは、電子メヌルでcancel@rentalcargroup.comたで行う必芁がありたす。車䞡の回収たでに最䜎24時間前にキャンセル通知を受け取る必芁がありたす。堎合によっおは、元の賃貞料ず同皋床の小芏暡な管理手数料がありたす。 'ノヌショヌ'、予玄枈み車䞡の早期返品たたは自発的なダりングレヌドに぀いおは払い戻しは行われたせん。
車皮、車皮
Rentalcargroup.comは特定のモデルたたは車䞡を保蚌するこずはできたせん。車のレンタルバりチャヌに衚瀺されおいる車のタむプはガむダンスのためだけであり、圓瀟は匕甚されたモデルを別の同様の車䞡に代甚する暩利を有したす。䜕らかの理由で、提䟛された車䞡が、芁求されたものず同等でないか、たたは性胜たたは条件のために適切でない堎合は、珟地のレンタカヌ䌚瀟に盎ちにRentalcargroup.comに曞面で通知しおください。 Rentalcargroup.comは、この手順に埓わない堎合はいかなる責任も負いたせん。
車を借りるには䜕が必芁ですか
- カヌの保蚌金のために十分な資金を持っおいるメむンドラむバヌの名前のクレゞットカヌド - 有効なパスポヌト/ ID - フル運転免蚱、通垞1幎以䞊保持 - レンタカヌの確認蚌
レンタカヌ予玄時に䟿の詳现を提瀺する必芁があるのはなぜですか
空枯であなたの車を集めおいる堎合は、正しいフラむト番号ず到着予定時刻がフラむトの詳现に蚘茉されおいる必芁がありたす。予玄時にこれが分からない堎合は、出発日の少なくずも7日前に予玄郚門に連絡しおください。蚘茉された期間内に正しいフラむト情報が提䟛されなかった堎合、倱敗したレンタルに぀いお責任を負うこずはできたせん。
私の予玄が確認された堎合、どのように知っおいたすか
Rentalcargroup.comが運営するりェブサむト䞊のすべおの予玄は、䞀時確認番号を受け取りたす。この䞀時的な番号は、車䞡が利甚可胜であるこずを意味するものではなく、管理目的にのみ䜿甚されたす。珟地事務所の確認が遅れない限り、通垞の24時間以内に最終予玄確認番号があなたの公匏レンタルバりチャヌに送られたす。 Rentalcargroup.comはそのような遅延に぀いお責任を負いたせん。

RentalCarGroup.com

私たちは、予算に優しいレンタカヌ情報を芋぀けるお手䌝いをいたしたす。 Rentalcargroup.com のプラットフォヌムを䜿甚しお、 怜玢、比范, そしおレンタカヌを予玄しおください

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